————其实，患者的要求并不高。
记者调查：同一疾病北京四家医院费用相差3倍
2007年05月10日10:39 人民网
记者(以下称“患者”)咽部不适，趁着五一长假，前往
卫生部中日友好医院、北京
民航总医院、
北京军区总医院和首都医科大学附属
北京朝阳医院等四家三级
医院看病。经过挂号、候诊和诊断，医生诊断结果：慢性
咽炎。四家医院看病费用分别是：163.65元、64.17元、43.2元、82.92元。其中，
中日友好医院看病最贵，比费用最低的北京军区总医院高出约3倍；中日友好医院和北京民航总医院医护人员服务态度差。
5月4日上午9时42分，患者来到中日友好医院排队挂号，8分钟后交费挂号（普通号）。到三楼耳鼻喉科，导诊护士杨某说，没有病历本不能看病，下去买。患者赶到门诊大厅，排队21分钟，买了病历本。
患者询问导诊护士，前面还有多少患者，需要等多长时间？护士说，早着呢！
患者问，早着是多早？护士说，最少一个小时以上，等着吧。然后，转身离去。
等了近1个半小时。医生刘某只用压舌板压住患者的舌头，看了一下咽喉（应该用间接喉镜作辅助检查的步骤，被省略。）。慢性咽炎！然后就开始开处方（金喉健(进口)2支、金果饮40支、十味龙丹颗粒18袋），看病费用163.65元（药费＋挂号费）。整个诊断过程不到两分钟。
下午15时18分，患者来到北京民航总医院门诊大厅。挂号的人不多，不到3分钟就挂上号。但收费员王某（2号窗口）让付费5元买医疗卡（该医疗卡只限本院使用）。
患者说，不买行吗？王某说，不买看不了病。
患者问，让患者买卡，是北京市卫生局规定的吗？王某不做声。她对面的收费员解释，卡可以退的。
患者就问王某，到时候还在你这儿退卡吗？王某说，随便你在哪儿退。
候诊近一个小时。该院耳鼻喉科医生郑琼华给患者看病，她先用压舌板压住舌头，开始检查，随后又拿出纱布，包住患者的舌头，用间接喉镜作辅助检查。是慢性咽炎！郑琼华在开处方（药品直接输在医疗卡中，不清楚具体名称）的同时，叮嘱平时不要抽烟、饮酒等注意事项。患者问，费用多少？郑医生说，64.17元（药费＋挂号费）。诊断过程4分钟。
5月5日上午9时10分，患者赶到北京军区总医院，5分钟挂号，1个小时候诊。该院耳鼻喉科医生姜小兵的诊断路径和“民航”的医生一样。他在开处方（口炎清颗粒20包）的同时嘱咐患者，正常上班后来做个喉镜，以作进一步诊断。看病费用43.2元（药费＋检查费＋挂号费）。诊断过程4分钟。
10时30分，患者又来到首都医科大学附属北京
朝阳医院，10分钟挂号，40分钟候诊。该院耳鼻喉科医生李丽的诊断路径和北京军区总医院的医生相同。她在开处方（金喉健（进口）喷雾剂1支、口炎清颗粒（无蔗糖）3盒）时同患者商量，如果不放心，8号后来做个喉镜。看病费用82.92（药费＋挂号费）。诊断过程4分半钟。
此番看病经历，患者感受深刻：医患关系紧张，往往只是医护人员一句话造成的。比如，中日友好医院的门诊收费员只要顺口问一句，你有病历本吗？不就让患者少爬两次三层楼梯，少排长队21分钟。试想，一个患者，拖着病体，忍受着病痛的折磨，这样来回折腾，岂能受了！北京民航总医院的门诊收费员多说一句话，卡可以退！医患关系不就和谐了吗！
同一种
疾病，四家医院看病费用最高相差约3倍！中日友好医院的医生能否做到，把可开可不开的药省掉，进口药换成国产的，帮患者省点钱呢？患者忍受痛苦，挂号、候诊的时间至少在两个小时以上，医生能否多一点“讲病”的时间，多一点宽慰，哪怕一两分钟也行。其实，患者的要求并不高。
人民网记者 傅立波 周雷刚
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