尊敬的院长:
请问贵院设立的投诉中心是什么机构?是否为医生,护士辩护的机构?我母亲陈玉香85岁因跌倒7月13日入住院治疗.住7楼49床,14日开了二张检查单.头颅(CT).颈椎(磁共振).次日报告单上却是（头颅磁共振）;医生要求再次做颈椎磁共振,我拒绝;因为这个纯属于
医院的失误，我电话把此事反映到投诉中心，没想到如此说法，荒唐;"经了解情况需要做头颅磁共振,说我懂不懂医。所谓的，没有头那有颈．．．"如此荒唐，言语,真是可笑，我怀疑医生的素质。我说：要把此事通过媒体,报告陈海啸讨个说法，几小时后科主任协调解决．都是包庇，推卸，说这个是需要的，之类的话。才勉强退磁共振费用一半（275）元，既然认识到自己开单错误引起的，纠纷解决以后几天包括主任至护士都敌视相待，不理不睬，使我母亲无法继续治疗而担忧，在未痊情况下18日要求出院回家治疗。
三级甲等医院,文明单位,不要因为这人的行为而玷污，是对患者的不负责和对工作的消极对待，我很担忧，如果我什么多不懂的话，给我的家庭增加了负担，我希望院方认真处理。只想大家知道！！！
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