一、门诊大厅设服务台，内设一名导诊护士，提供咨询，指导就医，并在门诊大楼巡视，及时协助病员群众解决问题。
二、扶助弱势群体，护送老、弱、病残病人的挂号、就诊、治疗、取药，门诊为这些病人配备轮椅。
三、服务台设有检验单、报告单等邮寄服务。
四、为防检验单、报告单丢失，方便病人，白天上班时间在大厅服务台领取检验单；午间休息时间和下午下班后到二楼门诊检验室领取检验单。
五、门诊、急诊设有公用磁卡电话。
六、门诊二楼办公室随时接受病员群众来访来电。电话85591881—3208
七、健全专家、专科、专病门诊制度，发挥专家技术专长，为病人提供优质服务。
八、在门诊大厅设有开水桶，免费供应开水。
九、划价收费一条龙，减少病人排队次数。
十、全天候抽血，需空腹或特殊项目除外，减少病人来回往返时间。
十一、公布检验项目、各种检查、药物价格，接受群众监督，
十二、医务人员对病员群众要热情，坚持“礼貌用语”，禁止“服务忌语”。
十三、门诊服务窗口坚持准时开窗和延时服务，其中收费和取药窗口执行按需延时服务制。
十四、门诊医务人员为病人义务提供健康咨询和测血压等服务。
十五、设立健康宣传橱窗，宣传保健、医疗、卫生、药物新进展等知识。报道和介绍我院新医疗动态。
十六、门诊加强保安值班，维持良好秩序，确保就诊安全。
十七、
医院投诉监督电话：85591881—3311。
- - - 