1、 挂号：我院门诊大厅一楼、二楼、三楼、四楼、六楼及八楼均设挂号收费窗口（其中吴中湘城医保患者在一楼大厅第2、3、8窗口办理手续；六楼窗口开放时间为周一至周五上午半天；八楼窗口开放时间为周一至周六上午半天）。
2、 就诊：挂号完毕，请您到相关科室就诊，各科室均有护士维护就诊秩序，适时安排您就诊。 您所作的检查均在本院进行，如有医生介绍您到院外作检查、取药或住院等，请您拒绝。
3、 咨询：如您想先了解本院相关专家概况，可看一楼大厅内的病人选医生一览表或向导医护士咨询。
4、 服务：您在本院就诊期间，如需帮助请向主诊医生或各科护士提出，本院将尽所能满足您的合理要求；如您对本院服务不满意，可以直接向主管科室投诉。
5、 建议：当您离开
医院时，请留下您宝贵的意见，您舒心的笑容将是我们努力的方向，您所需要的将是附二院人要为您做的。
6、 您在收费窗口交钱后，请保管好药单，检查单及收据，以免遗失。
7、请您就诊过程中保管好您的钱物，防止丢失。
8、门诊就诊时间：上午8：00-12：00 下午12：30-16：00
9、门诊挂号：上午7：45-下午15：50
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