尊敬的患者及家属：
您好！感谢您来到三中心就医。
我院在陆续推出“病人选医生”、“包餐制”等一系列人文化服务措施的基础上，又于2005年1月10日在神经科成功进行了“无家属陪伴”的试点工作，受到广大患者及家属的充分肯定和拥护。
 取消陪伴患者和家属大大受益
送饭、陪伴是每个住院病人家属的两大难事。“取消陪伴”不仅“解放”了家属；更为患者创造了一个舒适、温馨、安全的治疗和休养环境，减少了交叉感染；同时也对医护人员的专业技能和责任心提出了更高的要求，医生除了昔日的查房看病人外，明显增加了巡视病人的次数和时间，频繁的和病人进行沟通，细致地观察病情，使病人得到更及时有效的救治；护理人员也会进一步贴近病人，负责他们的治疗和全身心的整体护理。进一步提升的医疗、护理质量将使患者和家属大大受益。
过硬的队伍、严格的管理、有效的措施是实行无陪伴的前提和保证
严格的管理机制铸造了三中心医院医护人员良好的职业操守和“慎独”精神，保证了无陪伴状态下的医疗护理质量；专门招聘、培训的康复助理员将全部承担起全方位的生活护理和心理疏导；对突发病情变化的应急处理预案和严格的收费程序也将免去您相应的担忧。
- 医护人员会在每天下午探视时间，将病人的治疗、用药、病情变化、精神状态、饮食、生活护理及每天发生的费用情况翔实地向家属作以交待，让您清清楚楚看病和治疗。
- 如果患者突发病情变化，医护人员会按预留的联系方式以最快的速度告知家属的同时，施以到位、及时的抢救和治疗。
- 患者进行的各种检查会有支持系统专业人员专程陪送。
- 住院患者实行包餐制，患者每天只需交5元就能享受一日三餐，其余费用院方无偿承担。营养护理员会把每日三餐送至每个病人床前，对于行动不便的患者，护理人员将协助进食。
- 夜间医护人员会随时观察患者情况，发现问题及时处理。
- 享受无陪伴的费用将按照有关物价政策，每天收取10元。
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来自无陪伴试点病区患者和家属的感受
实行无陪伴，医护人员真的能像家人一样对待病人吗？这也曾是神经科试点之前60%家属的担心。如今，近100%的满意率不但印证了取消陪伴的可行性，更让我们感受到了患者和家属对三中心医院服务的无限信任和良好感受。
取消陪伴将为患者提供更加科学到位，更加人性温馨的人文化服务，是大大施惠患者和家属的好事，我们真诚希望得到您的理解和支持！
天津市第三中心医院
2005年4月
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